O antigo console gratuito Alcatraz será desativado em 1º de setembro de 2026. A partir dessa data, ele não estará mais disponível.
Durante muitos anos, o serviço ajudou os parceiros da inext a gerenciar set-top boxes. No entanto, sua tecnologia e sua interface já não atendem às necessidades atuais. O desenvolvimento passará a se concentrar na plataforma atual, permitindo avanços mais rápidos em segurança, confiabilidade e novos recursos. Por isso, o console antigo será desativado.
Convidamos as empresas que ainda usam o console antigo a migrar para o Alcatraz Pro, a plataforma atual da inext para monitorar, atualizar, diagnosticar e prestar suporte remoto a frotas de set-top boxes em operação.
Até 1º de setembro: as empresas que ainda usam o console antigo devem solicitar o Alcatraz Pro para que a equipe da inext possa ajudar na configuração antes da desativação do serviço.
Uma plataforma moderna para o dia a dia da frota
O Alcatraz Pro não é apenas o console antigo com um novo nome. É a plataforma atual, em desenvolvimento contínuo, para a operação moderna de frotas de STB, disponível na nuvem ou em uma instalação on-premise.
O console antigo é voltado às tarefas essenciais de controle dos dispositivos. Ele permite localizar e filtrar set-top boxes, consultar modelo, identificadores, versão do firmware, último endereço IP e data do último acesso, além de bloquear aparelhos, aplicar Net-lock e configurar a mensagem exibida em um dispositivo bloqueado. O Alcatraz Pro mantém esses controles familiares e os amplia com ferramentas completas para a operação da frota.
Além do inventário e da proteção dos dispositivos, o console atual oferece:
- Fleet Health ajuda as equipes a priorizar dispositivos com sinal de Wi-Fi fraco ou temperatura alta e mantém o histórico dos problemas detectados.
- Histórico de atividades e auditoria reúne comandos, alterações no dispositivo, notas privadas, campanhas, notificações e eventos de OTA em uma única linha do tempo.
- Gerenciamento de firmware permite distribuições em fases, acompanhamento de estatísticas, exclusão de dispositivos específicos e colaboração em builds e releases.
- Suporte e diagnóstico remotos incluem comandos para o dispositivo, capturas de tela, controle remoto virtual, rastreamento de rota MTR e testes iPerf3.
- Comunicação com assinantes permite enviar banners na tela inicial, notificações e campanhas segmentadas com chamadas para ação.
- Integrações seguras incluem criação e revogação de chaves de API, restrições de acesso configuráveis, IDs externos de dispositivos, REST, MQTT e fluxos existentes de TR-069/CWMP.
Para conhecer melhor a interface atual e os novos recursos operacionais, leia Fleet Health, histórico dos dispositivos e acesso seguro à API.
Como obter o Alcatraz Pro
Para solicitar acesso:
- Preencha o formulário de solicitação do Alcatraz Pro com os dados de contato da empresa.
- Marque a opção de demo se a equipe quiser conhecer a plataforma antes da configuração.
- Depois de confirmar os dados, a equipe da inext criará a conta e ajudará na configuração inicial.
O Alcatraz Pro está incluído sem custo adicional para frotas com menos de 500 dispositivos inext ativos. Isso inclui o console completo, sem redução de recursos. Para frotas com 500 dispositivos ativos ou mais, o acesso e as condições comerciais são definidos diretamente com a inext.
Enviar a solicitação antes da data de desativação dará à equipe da inext tempo para ajudar na configuração e facilitará a transição do console antigo.
Leituras complementares
- Solicite o Alcatraz Pro — solicite uma conta ou uma demo.
- Conheça o Alcatraz DMS — recursos, opções de implantação e condições de acesso.
- Alcatraz Pro adiciona diagnóstico MTR — veja como o rastreamento remoto de rota ajuda na solução de problemas de rede a partir do STB do assinante.
