inext Alcatraz DMS — sua frota, sempre sob controle
Nuvem SaaS ou totalmente on-premise. Monitore a saúde da frota, consulte o histórico dos dispositivos, distribua atualizações e ofereça suporte a cada STB inext em uma única plataforma.
Implantação
Duas formas de implantar
Escolha o modelo que combina com a política da sua rede. Mesmos recursos, mesmo console, mesma assinatura.
Nuvem (SaaS)
Hospedado e operado pela inext. Início mais rápido, atualizações automáticas e acesso geodistribuído para a sua equipe de suporte.
- Sem infraestrutura para manter
- Upgrades automáticos da plataforma
- Disponibilidade garantida por SLA
On-premise
Roda dentro da sua rede fechada de provedor. Soberania total dos dados para operadoras com requisitos rígidos de regulamentação ou segurança.
- Implantado no seu data center
- Seus dados nunca saem da sua rede
- Funciona atrás de NAT / redes fechadas
O que há por dentro
Tudo o que você precisa para operar uma frota de STBs
Fleet Health
Priorize problemas de sinal Wi-Fi fraco e temperatura alta, consulte o histórico dos dispositivos e receba resumos semanais.
Firmware OTA por etapas
Distribua firmware em etapas, acompanhe os resultados, exclua dispositivos específicos e mantenha os comentários associados a cada build ou release.
Suporte remoto e diagnósticos
Reinicie e controle dispositivos remotamente, execute diagnósticos MTR ou iPerf3 e resolva problemas sem enviar um técnico ao local.
Histórico de atividades e auditoria
Consulte comandos, alterações, notas privadas e eventos OTA, com identificação do usuário ou da chave de API para auditoria.
Proteção dos dispositivos
Aplique perfis de bloqueio, App Lock e net-lock para proteger dispositivos alugados, perdidos ou desativados.
Comunicação com assinantes
Envie banners segmentados no launcher, notificações e campanhas com CTAs na tela da TV.
API e padrões do setor
Gerencie chaves de API com restrições de acesso e integre via REST, MQTT ou fluxos existentes de TR-069/CWMP.
Organização da frota
Use IDs externos e grupos para pesquisar, filtrar, exportar e executar ações em lote nos dispositivos.
Fleet Health
Priorize os dispositivos que precisam de atenção
O Fleet Health analisa a telemetria dos dispositivos e organiza os problemas detectados em uma visão clara para as equipes de operações e suporte. O painel resume o estado de toda a frota, enquanto uma fila com filtros dá acesso direto a cada dispositivo afetado e ao seu histórico de problemas.
- Detectar Wi-Fi fraco e condições de alta temperatura
- Filtrar e priorizar a fila de problemas dos dispositivos
- Revisar detalhes e histórico de problemas de cada STB
- Receber resumos semanais da frota
Gerenciamento de firmware
Implantações em etapas com controles de segurança
Agende lançamentos de firmware para uma parte da frota, exija a confirmação no dispositivo e acompanhe as estatísticas do release em tempo real. Exclua qualquer dispositivo das atualizações automáticas com um único botão ou envie uma atualização manual quando precisar.
- Rollout em etapas
- Excluir das atualizações automáticas por dispositivo
- Lançamento manual de firmware
- Confirmação do cliente + estatísticas de release
TV5 Ultra
Online53:38:EC:FE:FC:BE · living-room-0421
Firmware
1.9.1
Condição do dispositivo
Verificado há 12 min
- Estado
- Online · 4d 1h 19min
- Última conexão
- há 12 min
- Firmware
- v1.8.14
- Temperaturas
- CPU 51,2° · GPU 52,5° · RAM 50,8° · VEE 53,4°
- RAM
- 383 MB livres de 4 GB
- Flash
- 18,8 GB livres de 32 GB
- Conexão com a TV
- HDMI · 1920×1080 · 60 fps
- Rede
- Wi-Fi 5 GHz · RSSI −29 dBm (Excelente)
- Android
- 12
- Localidade
- Inglês · Europe/Kyiv
- Apps instalados
- Lista de apps com versões
Hoje
Reset de fábrica
Comando · João Silva
Aguardando resposta
04:16
Ontem
Reiniciar
Comando · João Silva
Concluído
16:16
Esta semana
Nota do suporte: pausas intermitentes na reprodução
Nota privada · João Silva
16:16
Semana passada
Firmware 1.8.51 → 1.9.1
Alteração do dispositivo · chave de API · rollout-bot
16:16
Eventos anteriores
Download OTA concluído
Versão 1.9.0 · 45,78 MB/s · 1 min 18 s
16:16
Inspetor de dispositivos
Estado atual e histórico completo na mesma tela
Abra qualquer STB para ver seu estado atual e depois acompanhe os eventos que levaram a esse estado. A linha do tempo de atividade reúne comandos, eventos de ativação, alterações do dispositivo, notas privadas, campanhas, notificações e eventos OTA.
- Modos de visualização predefinidos, filtros e modo de auditoria específico
- Identificação do usuário ou da chave de API em cada ação registrada
- Métricas OTA detalhadas e histórico de comandos
Controle remoto
Um console de comandos da operadora
Execute qualquer ação que normalmente exigiria um técnico em campo — de um reinício a um reset de fábrica completo — sem nunca encostar no aparelho.
- Resolva problemas comuns a partir do NOC — sem precisar despachar técnico em campo.
- Execute o comando em um único dispositivo ou em um grupo inteiro com um clique.
- Cada ação registra o dispositivo, a data e a hora, além do usuário ou da chave de API responsável.
Diagnóstico MTR
Rastreie a rota a partir do STB do assinante
A operadora pode executar MTR (My Traceroute) a partir de um set-top box online para qualquer destino. Os resultados de MTR e iPerf3 ficam disponíveis no histórico de atividade do dispositivo, e os testes podem ser executados novamente com os parâmetros originais.
Controle
- Reiniciar
- Controle remoto virtual
- Captura de tela
Diagnósticos
- Teste de velocidade (iPerf3)
- Rastreamento de rota MTR
Comunicação
- Notificação push
Ciclo de vida
- Lançamento de firmware
- Excluir das atualizações automáticas
Bloqueio
- Bloquear dispositivoAção destrutiva
- Reset de fábricaAção destrutiva
Proteção de dispositivos
Proteja STBs com bloqueio e net-lock
O Alcatraz DMS ajuda operadoras a proteger STBs alugados, equipamentos perdidos, contas com pendência de pagamento e dispositivos desativados. Bloqueie um STB ou grupo manualmente, ou use o net-lock para restringir aparelhos alugados fora das redes aprovadas da operadora.
Como o bloqueio é acionado
Bloqueio manual
Bloqueie um STB ou um grupo inteiro quando necessário. Use para equipamentos perdidos, roubados ou desativados e para contas com pagamentos em atraso.
Net-lock automático
Bloqueie automaticamente STBs alugados fora das redes aprovadas da operadora. Isso impede que os dispositivos sejam usados em conexões não autorizadas.
Este dispositivo está bloqueado
O STB mostra a mensagem da operadora e depois desliga. O bloqueio se repete após reiniciar.
Escolha o perfil de bloqueio
Notificações push
Fale com os assinantes pela TV
Envie banners no launcher e mensagens em toast para qualquer segmento da sua frota — para avisos de serviço, destaques de conteúdo ou campanhas de upgrade. Cada mensagem pode levar um CTA que abre um app ou uma página.
- Formatos launcher e toast
- Segmente por grupo de dispositivos, modelo ou região
- CTAs com deep link para dentro de um app
- Visualizações, cliques e CTR de cada mensagem
Integrações seguras · API REST
Conecte o Alcatraz aos sistemas existentes
Crie e revogue chaves de API no console, restrinja permissões e endereços IP permitidos quando necessário, defina datas de expiração e copie com segurança o segredo de cada chave no momento da criação. IDs externos conectam os registros de dispositivos do Alcatraz a referências de assinante, CRM, billing ou residência sem alterar os fluxos existentes.
- Chaves de API gerenciadas no console, com restrições de acesso configuráveis
- IDs externos de dispositivos para busca, filtros e exportação
- TR-069 / CWMP e MQTT junto com a API REST
Preços
Incluído sem custo adicional para frotas com menos de 500 dispositivos ativos
Os parceiros recebem acesso ao console completo do Alcatraz Pro sem custo adicional enquanto a frota tiver menos de 500 dispositivos inext ativos. Para frotas com 500 dispositivos ativos ou mais, o acesso e as condições comerciais são definidos diretamente com a inext.
Sem custo adicional · Menos de 500 dispositivos ativos
Fleet Health, gerenciamento de firmware, diagnósticos, suporte remoto e integrações seguras estão incluídos sem custo adicional quando a contagem mais recente dos últimos 30 dias mostra menos de 500 dispositivos ativos.
500 dispositivos ativos ou mais
Fale com a equipe de vendas da inext para discutir acesso e condições comerciais para a implantação.
O que conta como dispositivo ativo
O acesso é definido com base na contagem mais recente de dispositivos ativos nos últimos 30 dias. Dispositivos nestes estados não contam para o limite:
FAQ
Dúvidas comuns
Assuma o controle
Pronto para centralizar toda a sua frota de set-top boxes em uma única plataforma?
Conte para a gente como é a sua rede e preparamos uma demonstração do Alcatraz DMS sob medida.