La antigua consola gratuita Alcatraz se desactivará el 1 de septiembre de 2026. A partir de esa fecha, dejará de estar disponible.
Durante muchos años, el servicio ayudó a los socios de inext a gestionar set-top boxes, pero su tecnología y su interfaz ya no responden a las necesidades actuales. El desarrollo se concentrará en la plataforma actual para avanzar con mayor rapidez en seguridad, confiabilidad y nuevas funciones. Por eso, la antigua consola se desactivará.
Invitamos a las empresas que todavía usan la antigua consola a pasar a Alcatraz Pro, la plataforma actual de inext para monitorear, actualizar, diagnosticar y brindar soporte remoto a flotas de set-top boxes en operación.
Antes del 1 de septiembre: las empresas que todavía utilizan la antigua consola deben solicitar Alcatraz Pro para que el equipo de inext pueda ayudar con la configuración antes de que se desactive el servicio.
Una plataforma moderna para la operación diaria de la flota
Alcatraz Pro no es la antigua consola con un nuevo nombre. Es la plataforma actual para operar flotas modernas de STB y está disponible como servicio en la nube o como implementación local.
La antigua consola se centra en las tareas esenciales de control de dispositivos. Permite buscar y filtrar set-top boxes, consultar el modelo, los identificadores, la versión de firmware, la última dirección IP y la fecha de la última conexión, además de bloquear equipos, aplicar Net-lock y configurar el mensaje que aparece en un dispositivo bloqueado. Alcatraz Pro conserva estos controles conocidos y los amplía con herramientas completas para operar la flota.
Además del inventario y la protección de dispositivos, la consola actual ofrece:
- Fleet Health ayuda a priorizar los dispositivos con señal Wi-Fi débil o temperatura alta y conserva el historial de los problemas detectados.
- Historial de actividad y auditoría reúne comandos, cambios en el dispositivo, notas privadas, campañas, notificaciones y eventos de OTA en una sola línea de tiempo.
- Gestión de firmware permite despliegues por fases, seguimiento de estadísticas, exclusión de dispositivos específicos y colaboración en torno a compilaciones y versiones.
- Soporte y diagnóstico remotos incluyen comandos para el dispositivo, capturas de pantalla, control remoto virtual, rastreo de rutas MTR y pruebas iPerf3.
- Comunicación con suscriptores permite enviar banners en la pantalla de inicio, notificaciones y campañas segmentadas con llamadas a la acción.
- Integraciones seguras incluyen la creación y revocación de claves de API, restricciones de acceso configurables, identificadores externos de dispositivos, REST, MQTT y flujos existentes de TR-069/CWMP.
Para conocer mejor la interfaz más reciente y sus herramientas para la operación diaria, consulte Fleet Health, historial de dispositivos y acceso seguro a la API.
Cómo obtener Alcatraz Pro
Para solicitar acceso:
- Complete el formulario de solicitud de Alcatraz Pro con los datos de contacto de la empresa.
- Marque la opción de demostración si el equipo desea conocer la plataforma antes de la configuración.
- Después de confirmar los datos, el equipo de inext creará la cuenta y ayudará con la puesta en marcha.
Alcatraz Pro está incluido sin costo adicional mientras la flota del socio tenga menos de 500 dispositivos inext activos. Esto incluye la consola completa, no una versión con funciones reducidas. Para flotas con 500 dispositivos activos o más, el acceso y las condiciones comerciales se acuerdan directamente con inext.
Enviar la solicitud antes de la fecha de desactivación dará al equipo de inext tiempo para ayudar con la puesta en marcha y facilitará la transición desde la antigua consola.
Lecturas adicionales
- Solicite Alcatraz Pro — solicite una cuenta o una demostración.
- Conozca Alcatraz DMS — funciones, opciones de implementación y condiciones de acceso.
- Alcatraz Pro agrega diagnóstico MTR — conozca cómo el rastreo remoto de rutas ayuda a resolver problemas de red desde el STB del suscriptor.
