inext Alcatraz DMS — su flota, siempre bajo control
Nube SaaS o totalmente on-premises. Monitoree la salud de la flota, consulte el historial de los dispositivos, distribuya actualizaciones y dé soporte a cada STB inext desde una sola plataforma.
Implementación
Dos formas de implementar
Elija el modelo que se ajuste a la política de su red. Las mismas funciones, la misma consola, la misma suscripción.
Nube (SaaS)
Alojado y operado por inext. El inicio más rápido, actualizaciones automáticas y acceso geodistribuido para su equipo de soporte.
- Sin infraestructura que mantener
- Actualizaciones automáticas de la plataforma
- Disponibilidad respaldada por SLA
On-premises
Se ejecuta dentro de su red cerrada de ISP. Soberanía total de los datos para operadores con requisitos regulatorios o de seguridad estrictos.
- Implementado en su centro de datos
- Sus datos nunca salen de su red
- Funciona detrás de NAT / redes cerradas
Qué incluye
Todo lo que necesita para gestionar una flota de STBs
Fleet Health
Priorice los problemas de señal Wi-Fi débil y temperatura alta, consulte el historial de los dispositivos y reciba resúmenes semanales.
Firmware OTA por fases
Distribuya firmware por fases, supervise los resultados, excluya dispositivos específicos y mantenga los comentarios asociados a cada compilación o versión.
Soporte remoto y diagnóstico
Reinicie y controle dispositivos a distancia, ejecute diagnósticos MTR o iPerf3 y resuelva incidencias sin enviar un técnico.
Historial de actividad y auditoría
Consulte comandos, cambios, notas privadas y eventos OTA, con identificación del usuario o de la clave de API para auditoría.
Protección de dispositivos
Aplique perfiles de bloqueo, App Lock y net-lock para proteger dispositivos alquilados, perdidos o retirados.
Comunicación con suscriptores
Envíe banners segmentados en el launcher, notificaciones y campañas con llamadas a la acción en el televisor.
API y estándares del sector
Gestione claves de API con restricciones de acceso e integre mediante REST, MQTT o flujos existentes de TR-069/CWMP.
Organización de la flota
Use IDs externos y grupos para buscar, filtrar, exportar y ejecutar acciones en lote sobre los dispositivos.
Fleet Health
Priorice los dispositivos que necesitan atención
Fleet Health analiza la telemetría de los dispositivos y organiza los problemas detectados en una vista clara para los equipos de operaciones y soporte. El panel resume el estado de toda la flota, mientras una cola con filtros da acceso directo a cada dispositivo afectado y a su historial de problemas.
- Detectar Wi-Fi débil y condiciones de alta temperatura
- Filtrar y priorizar la cola de problemas de dispositivos
- Revisar detalles e historial de problemas de cada STB
- Recibir resúmenes semanales de la flota
Gestión de firmware
Despliegues por fases con controles de seguridad
Programe lanzamientos de firmware para una parte de la flota, exija la confirmación en el dispositivo y consulte las estadísticas del lanzamiento en tiempo real. Excluya cualquier dispositivo de las actualizaciones automáticas con un solo interruptor, o envíe una actualización manual cuando lo necesite.
- Despliegue por fases
- Excluir de las actualizaciones automáticas por dispositivo
- Lanzamiento manual de firmware
- Confirmación del cliente + estadísticas de lanzamiento
TV5 Ultra
En línea53:38:EC:FE:FC:BE · living-room-0421
Firmware
1.9.1
Condición del dispositivo
Revisado hace 12 min
- Estado
- En línea · 4d 1h 19m
- Última conexión
- hace 12 min
- Firmware
- v1.8.14
- Temperaturas
- CPU 51.2° · GPU 52.5° · RAM 50.8° · VEE 53.4°
- RAM
- 383 MB libres de 4 GB
- Flash
- 18.8 GB libres de 32 GB
- Conexión de TV
- HDMI · 1920×1080 · 60 fps
- Red
- Wi-Fi 5 GHz · RSSI −29 dBm (Excelente)
- Android
- 12
- Configuración regional
- Inglés · Europa/Kyiv
- Apps instaladas
- Lista de apps con versiones
Hoy
Restablecimiento de fábrica
Comando · Juan Pérez
Esperando respuesta
04:16
Ayer
Reiniciar
Comando · Juan Pérez
Completado
16:16
Esta semana
Nota de soporte: pausas intermitentes durante la reproducción
Nota privada · Juan Pérez
16:16
La semana pasada
Firmware 1.8.51 → 1.9.1
Cambio del dispositivo · clave de API · rollout-bot
16:16
Eventos anteriores
Descarga OTA completada
Versión 1.9.0 · 45.78 MB/s · 1 min 18 s
16:16
Inspector de dispositivos
Estado actual e historial completo en una misma vista
Abra cualquier STB para ver su estado actual y luego siga los eventos que llevaron hasta él. La línea de tiempo de actividad reúne comandos, eventos de activación, cambios del dispositivo, notas privadas, campañas, notificaciones y eventos OTA.
- Vistas predefinidas, filtros y modo de auditoría específico
- Identificación del usuario o la clave de API en cada acción registrada
- Métricas OTA detalladas e historial de comandos
Control remoto
Una consola de comandos para el operador
Ejecute cualquiera de las acciones para las que normalmente necesitaría un ingeniero de campo, desde un reinicio hasta un restablecimiento de fábrica completo, sin tocar nunca el dispositivo.
- Resuelva problemas comunes desde el NOC, sin enviar un ingeniero de campo.
- Ejecute el comando en un solo dispositivo o en todo un grupo con un clic.
- Cada acción registra el dispositivo, la fecha y hora, y el usuario o la clave de API que la inició.
Diagnóstico MTR
Rastree la ruta desde el STB del suscriptor
Los operadores pueden ejecutar MTR (My Traceroute) desde un STB en línea hacia cualquier destino. Los resultados de MTR e iPerf3 permanecen disponibles en el historial de actividad del dispositivo, y las pruebas pueden ejecutarse de nuevo con sus parámetros originales.
Control
- Reiniciar
- Control remoto virtual
- Captura de pantalla
Diagnóstico
- Prueba de velocidad (iPerf3)
- Rastreo de ruta MTR
Comunicación
- Notificación push
Ciclo de vida
- Lanzamiento de firmware
- Excluir de las actualizaciones automáticas
Bloqueo
- Bloquear dispositivoAcción destructiva
- Restablecimiento de fábricaAcción destructiva
Protección de dispositivos
Proteja los STBs con políticas de bloqueo y net-lock
Alcatraz DMS ayuda a los operadores a proteger STBs en alquiler, hardware perdido, cuentas impagas y dispositivos retirados. Bloquee cualquier STB o grupo manualmente, o use net-lock para restringir los dispositivos alquilados fuera de las redes de ISP aprobadas.
Cómo comienza el bloqueo
Bloqueo manual
Bloquee un STB o todo un grupo cuando sea necesario. Úselo para equipos perdidos, robados o retirados y para cuentas con pagos atrasados.
Net-lock automático
Bloquee automáticamente los STBs alquilados fuera de las redes aprobadas del operador. Esto evita que se utilicen mediante conexiones no autorizadas.
Este dispositivo está bloqueado
El STB muestra el mensaje del operador y luego se apaga. El bloqueo se repite tras el reinicio.
Elija un perfil de bloqueo
Notificaciones push
Comuníquese con los suscriptores a través del televisor
Envíe banners de launcher y mensajes toast a cualquier segmento de su flota: para mensajes de servicio, destacados de contenido o campañas de actualización. Cada mensaje puede llevar un CTA que abre una app o página.
- Estilos launcher y toast
- Segmente por grupo de dispositivos, modelo o región
- CTAs con enlace directo a una app
- Vistas, clics y CTR de cada mensaje
Integraciones seguras · API REST
Conecte Alcatraz con sus sistemas existentes
Cree y revoque claves de API desde la consola, restrinja los permisos y las direcciones IP permitidas cuando sea necesario, establezca fechas de vencimiento y copie de forma segura el secreto de cada clave en el momento de crearla. Los IDs externos conectan los registros de dispositivos de Alcatraz con referencias de suscriptor, CRM, facturación u hogar sin cambiar los flujos existentes.
- Claves de API de autoservicio con restricciones de acceso configurables
- IDs externos de dispositivos para búsqueda, filtros y exportación
- TR-069 / CWMP y MQTT junto con la API REST
Precios
Incluido sin costo adicional para flotas con menos de 500 dispositivos activos
Los socios reciben acceso a la consola completa de Alcatraz Pro sin costo adicional mientras la flota tenga menos de 500 dispositivos inext activos. Para flotas con 500 dispositivos activos o más, el acceso y las condiciones comerciales se acuerdan directamente con inext.
Sin costo adicional · Menos de 500 dispositivos activos
Fleet Health, gestión de firmware, diagnósticos, soporte remoto e integraciones seguras están incluidos sin costo adicional cuando el recuento más reciente de dispositivos activos de los últimos 30 días muestra menos de 500 dispositivos activos.
500 dispositivos activos o más
Comuníquese con el equipo de ventas de inext para analizar el acceso y las condiciones comerciales de la implementación.
Qué cuenta como dispositivo activo
El acceso se define a partir del recuento más reciente de dispositivos activos de los últimos 30 días. Los dispositivos en estos estados no cuentan para el umbral:
FAQ
Preguntas frecuentes
Tome el control
¿Listo para poner su flota de STBs en una sola plataforma?
Cuéntenos sobre su red y prepararemos un recorrido personalizado de Alcatraz DMS.