La productiva cooperación entre inext y SWEET.TV

La historia de una alianza destacada entre inext y SWEET.TV.

En el mundo moderno de los servicios de IPTV y OTT, difícilmente hay algo tan común como una colaboración de negocios; y, sin embargo, las eficaces son escasas. Algunas se derrumban mucho antes de llegar a buen término. Sin embargo, a veces resulta ser una historia de éxito rotundo y una compatibilidad extraordinaria.

El caso de SWEET.TV e inext pertenece, sin duda, a esta última categoría.

SWEET.TV es una de las plataformas de streaming tecnológicamente más avanzadas, que ofrece a sus suscriptores contenido para toda la familia. Está disponible en cualquier lugar con conexión a internet. El servicio pertenece a las marcas más exitosas de VAN Group, una empresa media-tech enfocada en tecnologías innovadoras de servicios de streaming (con sede en Bratislava, Eslovaquia).

Las aplicaciones de SWEET.TV se pueden instalar en smartphones, smart TVs, tablets y Xbox, y su contenido también está disponible en la versión web.

"A lo largo de la implementación de nuestro servicio, buscamos la manera de operar en las pantallas de TV de forma completamente independiente de Google Play, la Apple Store y otros terceros, y finalmente la encontramos", dijo Oleksandr Rezunov, director de SWEET.TV.

inext, una empresa ucraniana especializada en el desarrollo y la producción de STB Android y media players para los mercados B2B y B2C, aportó la respuesta a esa búsqueda, en buena medida gracias a su versatilidad y a su enfoque individual en el desarrollo de soluciones IPTV/OTT. Es un equipo verdaderamente internacional, que trabaja desde Eslovaquia, Grecia, China y Ucrania. El distribuidor exclusivo de los Set-Top Boxes inext en Ucrania es ROMSAT.

"Lo que ofrecemos es un media player de alta calidad y actualizado, cuyo software es capaz de usar cualquier tipo de sistema de pago para sus aplicaciones y, además, está libre de las políticas de licencias de las tiendas digitales", dijo Pavel Sidorov, director comercial de inext. "Esas características son cruciales para que cualquier operador brinde el mejor servicio posible, sin pagar tarifas condicionadas por cada suscripción cobrada ni lidiar con procedimientos de derechos de autor y licencias sumamente incómodos, que cambian casi a diario."

En otras palabras, los media players inext basados en AOSP son una solución que evita los pagos adicionales y las restricciones de actualización que conlleva cualquier plataforma que dependa de las tiendas digitales. Sin embargo, inext tiene otro as bajo la manga que merece atención.

"El beneficio que obtiene un operador al optar por el STB de inext es la capacidad de controlar por completo el dispositivo del usuario", mencionó Maksym Schygol, product manager de inext en ROMSAT. "Con la ayuda del sistema inext Alcatraz, no solo se puede ver el nombre del modelo del STB, la dirección MAC, el número de serie, la última dirección IP y el estado de actividad, sino que también se puede desactivar o enviar una advertencia a un usuario que deja de pagar su suscripción."

La alianza de negocios comenzó en 2017, cuando la dirección de SWEET.TV contactó a ROMSAT — el distribuidor exclusivo de los Set-Top Boxes inext en Ucrania — con el fin de crear un producto conjunto. Esta decisión se basó en varios años de cooperación exitosa en un proyecto similar entre ROMSAT y la empresa Trinity, que comparte el mismo holding con SWEET.TV.

Una vez que el producto se probó eficazmente en lotes pequeños y estuvo listo para el mercado masivo, ocurrió lo más propio de 2020: el Covid-19. Los inevitables y graves problemas de logística cambiaron la manera en que se diseñó el media player: la falta de componentes esenciales de China provocó escaseces serias (chipsets, entre otros) y, por lo tanto, la necesidad de rediseñar el dispositivo. La capacidad de improvisar en circunstancias difíciles ayudó a conseguir componentes disponibles (aunque más costosos) para el dispositivo y, en última instancia, a diseñarlo de una forma superior a la que habría tenido.

Sin embargo, fueron la increíble energía, la actitud positiva y la ambición de cambiar las reglas del juego por ambas partes lo que llevó a un lanzamiento exitoso del producto al mercado masivo. La cifra de 100 000 dispositivos se superó para fines de 2021.

"Ofrecemos un media player de alta calidad y actualizado, con todas las funciones disponibles para el servicio SWEET.TV, a un precio inferior al que realmente cuesta adquirir un sintonizador de TV promedio de 32 canales", dijo Pavel Sidorov.

La seguridad del producto final para el servicio SWEET.TV fue un punto de gran importancia, por lo que el dispositivo se desarrolló según altos estándares y no puede reconfigurarse en casa.

La etapa del proyecto conjunto se distinguió por una política de distribución inteligente:

• La participación de las tiendas minoristas (tanto digitales como grandes almacenes tradicionales) jugó un papel importante en aumentar la reducción de inventario del producto, gracias a un descuento negociable para ellas.
• Dirigirse a los consumidores del servicio que, además de usarlo ya ellos mismos, tenían familiares mayores con TVs antiguos —que aún son compatibles con los media players inext y, por lo tanto, capaces de soportar SWEET.TV— ayudó a ampliar el mercado.
• La geografía también hizo lo suyo: para elevar las ventas regionales, se implementó un descuento notable tanto para agentes como para minoristas, lo que llevó a fuertes récords en esas zonas.

Dicho esto, uno de los pasos más rentables para aumentar los ingresos del operador fue ofrecer un paquete mensual de SWEET.TV con un media player inext gratuito (suscripción mínima de 6 meses), ya que el 85–90 % de los suscriptores renovaron tras el vencimiento del período de prueba.

"La cooperación con inext nos ayudó a brindar a los suscriptores un dispositivo de alta calidad que satisfizo plenamente sus necesidades, a la vez que obtenían acceso a 270 canales de TV, así como a 10 000 películas, animaciones, series y cursos de capacitación en SWEET.TV", dijo Oleksandr Rezunov.

La firme convicción de ambas partes en la calidad del producto final, el deseo de crear y desarrollar la tecnología, así como la fortaleza y la voluntad de apoyar al pueblo de Ucrania: estas son las señales de un futuro brillante. ¡Lo mejor para inext y SWEET.TV está aún por llegar!