Novo Alcatraz Pro: o serviço em nuvem para gerenciamento de dispositivos inext

Alcatraz Pro — o sucessor natural do serviço em nuvem Alcatraz

No segundo artigo da nossa seção de soluções, apresentamos o serviço em nuvem Alcatraz Pro, que se tornará um parceiro confiável para toda operadora de telecomunicações que escolher os set-top boxes da inext.

Para a inext, a ideia de controle remoto dos set-top boxes na rede não é nova: há 9 anos os clientes desfrutam da prática funcionalidade do sistema Alcatraz, que atualmente abrange centenas de milhares de dispositivos de mais de cento e cinquenta operadoras.

O Alcatraz é um sistema de gerenciamento de dispositivos virtual em modelo SaaS, projetado para monitorar e controlar STBs em uma rede específica. Com ele, as operadoras podem, entre outras coisas, bloquear um dispositivo remotamente, de forma manual ou automática.

O Alcatraz Pro expande significativamente a funcionalidade de seu antecessor, antes de mais nada ao permitir que a operadora envie notificações push aos set-top boxes, o que simplifica e otimiza muito a comunicação com o usuário final. Essas notificações podem ser enviadas a todos os dispositivos da rede ou a categorias selecionadas — por exemplo, agrupadas por versão de firmware.

Para maior comodidade, também foi adicionado um recurso que permite criar notificações push e enviá-las imediatamente, ou agendá-las definindo as datas de início e de término da campanha.

Um ponto importante herdado do Alcatraz é o painel de controle muito simples e intuitivo — a operadora continua podendo ver de imediato o modelo do dispositivo, o endereço MAC, o número de série, a versão do software, o endereço IP e o horário em que o dispositivo esteve online pela última vez.

A versão Pro, no entanto, abre um nível totalmente novo de informações sobre o dispositivo do usuário final.

Com o Alcatraz Pro, a operadora tem acesso aos seguintes parâmetros:

Data de ativação do dispositivo;

Idioma;

Versão do Android;

Tipo de conexão com a TV e o Wi-Fi;

Nível da conexão;

Aplicativos instalados;

Temperatura do dispositivo;

Quantidade de memória livre.

Com os novos recursos de busca, a operadora agora pode localizar dispositivos por modelo, versão de firmware, endereço MAC, endereço IP e até por um comentário sobre um dispositivo específico, o que economiza tempo e recursos no uso diário.

Outro recurso interessante da versão Pro é a verificação da largura de banda da rede com o iPerf3 (teste da conexão de rede com escolha de direção e tipo de tráfego TCP/UDP), que fornece resultados detalhados por tempo, volume de dados ou número de pacotes em apenas alguns cliques.

Por fim, o Alcatraz Pro também amplia significativamente o conjunto de comandos que podem ser aplicados a um set-top box inext: capturar uma tela, enviar um comando de controle remoto ao dispositivo, reiniciar o dispositivo, restaurá-lo às configurações de fábrica, ativar/desativar as atualizações automáticas de firmware (implantação completa ou em fases, com testes em um grupo limitado de dispositivos) e atualizar os dados do dispositivo (por exemplo, a temperatura).

O Alcatraz Pro é uma solução inovadora para o gerenciamento de boxes Android que aprimora significativamente a funcionalidade e a usabilidade em comparação com a versão anterior. Estamos confiantes de que se tornará uma ferramenta prática do dia a dia para todos os nossos parceiros e lhes permitirá concentrar tempo e esforço no aprimoramento de sua própria tecnologia. Afinal, sabemos que é por isso que escolhem a inext!

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